Had an accident with the car and the after-sales service was extremely unsatisfactory. I am still entangled in the issue. They didn't provide any original invoices and only gave me self-made ones, claiming they couldn't find the originals due to high volume. When asked to explain how the 1000 euro deductible became 2000 euros, they didn't respond. The car rental company and the rental platform kept shirking responsibility, each pointing to the other. Terrible experience.
一言でまとめる:
Be very careful, do not have any accidents. If you do, do not trust the car rental company and do not pay them any extra money. Once you're involved, it's very hard to get your money back.
Gipin Car
Had an accident with the car and the after-sales service was extremely unsatisfactory. I am still entangled in the issue. They didn't provide any original invoices and only gave me self-made ones, claiming they couldn't find the originals due to high volume. When asked to explain how the 1000 euro deductible became 2000 euros, they didn't respond. The car rental company and the rental platform kept shirking responsibility, each pointing to the other. Terrible experience.
Be very careful, do not have any accidents. If you do, do not trust the car rental company and do not pay them any extra money. Once you're involved, it's very hard to get your money back.
Gipin Car フランクフルト空港の口コミ
Gipin Car
1. 顧客対応が不親切で、質問に対しても明確に答えてくれません。保険金を引き落とす前に事前承認だと言われたが、二ヶ月後に突然WeChatでの振り込みを求められ、顧客が自分で修理費を立て替えることになりました。さらに通知が金曜日の午後5時に来る始末。未だに保険の問題は解決していません。催促しなければ車両損傷の報告もしてくれませんでした。 2. プラットフォームにはスマホホルダーと充電アダプターを提供すると書かれていましたが、実際には車を受け取った時には何も提供されませんでした。元々レンタカーにこれらが提供されないのなら問題ありませんが、提供されると記載しておきながら実際にはないというのは顧客を騙しているようなものです。顧客はそれを信じて準備しないので、この二つの必需品がないと旅行に大いに支障をきたします。
Gipin Car
車が、新しいサービスと疎通がスムーズになり
コール体験はいいが、まだ空港で飛行機のスタッフが早期に连络が我々を迎え、そして取り点验車につれて、全体が順調に
Gipin Car
車を返した後、不注意で運転免許証を車の中に忘れてしまった。細心の注意を払ったスタッフが自分から電話をかけてきて、運転免許証を空港まで送ってくれた。
サービス満足
Gipin Car
予定の場所に着いて、お客様に電話して、すぐに到着して、車を取りに行って、道を10分ぐらいで、比較的に迅速で、手続きが簡便です。
数回レンタカーだし、予約は、車と問い合わせが適時に。
Gipin Car
サービス态度はいいが、空港などの时间は少し长、空港の中で取车のではなく、しかし、彼らの価格は相対的に低いとも他家の全体にとっては満足するサービスがいい