1回目はイスラエルの車を借りて国外で料金を返して、レンタカーを借りる時に言った優遇条件はこの料金を受け取らないことで、車を返した時にそれを受け取って、クレームの後で返します。2回目は今回のレンタカーで、返却の日は日曜日の10時に出社して10時に返してきたと言っていたが、遅れて返却したことを請求されて返却した。クレームのたびに差し戻していますが、なぜ仕事を丁寧にやってそれを回避できないのでしょうか?!クレームをしないとか、顧客が気にしないということで、多めに受け取ることができますか?!それに今度の駐車違反の手数料は、高いですから、パソコンで調べているだけで数十ユーロというのは無理です。以前はレンタカー会社が少なかったが、ヘルツは牛は高かったが、それでも会社が大きかったことが強みだった。今では世界中でレンタカー会社が開花しており、ヘルツの強みは感じられない。次のレンタカーはヘルツを避けるかもしれない。

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