HERTZレンタカーのレビュー

ピックアップのとき対応してくれた受付のおばあちゃんがすごく感じのいい方で、大事なポイントは全部わかりやすく説明してくれました。

保険のセールスは一応ありましたが、断ったあとは勝手に料金に上乗せされるようなこともなくて安心でした。たまたま対応してくれたのが華人スタッフで、簡単な広東語と英語でやり取りできたので、細かいところまできちんと伝えられたのも良かったです。車自体はまずまずでしたが、国立公園ルートを走るには日産セダンだと少しパワー不足かなという印象。ただ、ピックアップも返却もスムーズで、その点は特に不便を感じませんでした。

今回一番褒めたいのはQEEQのサービスです。海外に行くときはいつもQEEQを使っていますが、今回は一人旅でフライト遅延も重なり、サポートに何度かお世話になりました。対応が本当に親切で丁寧で、おかげで旅程も大きく乱れずに済みました。しっかりサポートしてもらえて感謝しています。

スタッフさんの対応はすごく良かったです。ただ、このクラスの車だと全周囲カメラが付いてなくて、一番基本的な後方センサー表示だけなのがちょっと残念でした。

借りるときも返すときも手続きがすごくスムーズで助かりました。特に返却後すぐにクレジットカードの仮押さえを解除してくれたのが良かったです。

スペインのローカルレンタカー会社で、追加料金や不明瞭な請求は一切なし。スタッフの対応も丁寧で手続きもスムーズ、車のコンディションも良くて、安心しておすすめできます。

実際はトヨタレンタカーでしたが、やっぱりトヨタは最高ですね。今回で2回目の利用だったので、常連ということで自分から5％割引してくれました。スタッフの対応も丁寧で、車種も豊富。かなりおすすめのレンタカー会社です。

今回のレンタカー体験は本当に大満足でした。ハイブリッド車を用意してくれて、手続きから返却までとてもスムーズでサービスも効率的でした。

店舗に行くシャトルバスの便が多くて、とても便利でした。少し列に並びましたが、カウンターのスタッフさんがとても親切で対応も早かったので、10分以内に車のカードを受け取ることができました。全体的にとても良い体験でした。

全体の流れがスムーズで、返車時に入口を間違えてしまったけど、スタッフが親切に出口を開けて正確な返車用入口を教えてくれた。本当に感謝！

スタッフはとても真面目に働いており、会社の規定を厳格に遵守しています。車両の受け取り時に発生した問題について、会社は迅速に対応し、期限内に解決してくれました。

初めてネットで花レンタカーを利用しましたが、スタッフの親切で熱心な対応のおかげでとても安心しました。次回もまた利用したいと思います。

予約は12時の車の受け取りでしたが、フライトが早めに着陸したので、カウンターの場所はすぐ見つけられました。ただし、12時まで車を受け取ることはできないと言われました。近くで食事をした後に手続きを済ませ、駐車場に行くと車がまだ準備できておらず、結局車を手に入れるのは1時半ごろになりました。イタリアの業務効率が少し分かった気がします。返却時には擦り傷があると言われましたが、私は何度もスーパーフル保険に加入していることを強調しました。車のチェックを担当していたスタッフが上司に確認し、おそらく面倒に思ったのか、最終的にはサインして解放されました。全体的にはスムーズな手続きでした。

ハーツはずっと人気がありました。車はとても新しく、私が到着した日は行列ができていました。デュッセルドルフの空港はとても便利でしたが、返却時にP9を見つけるのにかなり時間をかけてしまいました。次回は覚えておきます。

ハーツのサービスは素晴らしいです。追加の営業をされることもなく、返車が簡単で、車の受け取りもスムーズでした。サービスが良く、車の状態も新しくて満足です。

実際にはトヨタレンタカーの店舗で受け取りました。車はとても清潔で、新しいです。一番重要なのは、ハイブリッド車が燃費に優れていることです。

フル保険を購入しましたが、牽引保険に加入するかどうかを尋ねられただけで、加入しないと言うとそれ以上は何も言われませんでした。夜だったためか、前には1人しかおらず、すぐに順番が回ってきました。車も清潔でした。

朝7時に車を借りる予約をして、約20分ほど早く到着しましたが、受付のスタッフは特に異議を唱えませんでした。実際に使用した期間は約13.5日でしたが、14日分のレンタル料金を支払いました。おそらく、この20分早く車を借りたことについて、Hertz側も気にしなかった理由の一つなのかもしれません。正直、よく分からないので深く考えていません。保証金の支払いではカードが4回目でようやく認証が通り、合計600ドルの信用枠が一時的に確保されてしまったのは少し驚きました。車を受け取る際には、予約内容、運転免許証、公証文書（以前に申根で公証されたもの、有効期限は免許証と同じ）を確認され、クレジットカードを提示しました。手続きが完了するとエリアを示した紙を渡され、自分で好きな車を選ぶよう指示されました。ただ、朝が早かったためか小型車はほとんどVersaでしたので、どれでもいいかなという感じで選びました。車の状態を少し確認して出発し、急いでホテルに戻って朝食を食べました。車自体は問題なく、特に慣れれば十分でした。アメリカの車のパワーは本当にすごいですね。小型車でも、アクセルを少し踏むだけで一気に加速できて、国内の日本車とは全然違う印象でした。保証金の返金も速やかで、返却翌日には戻ってきました。レンタル料金は保証金から引かれましたが、なぜ200ドルの保証金で最終的に500ドルの請求が成立するのか分かりません。銀行に問い合わせたところ、国外のレンタカーではこうした仕組みがあるとのこと。不安でしたが、その後500ドルのレンタル料金の請求は数日後に自動的にキャンセルされ、実際には清算されませんでした。車を借りる際にも営業トークなどは一切なく、予約や免許確認以外は特に面倒なことがありませんでした。全体的に良かったです。

総合的に満足しています。Hertz plus会員として優先的に手続きを行えたので、さもなければかなり待つことになっていたでしょう。 90サイズにアップグレードしたことで荷物を積むのが楽になりました。4人の大人で一緒にドライブ旅行をしていたので助かりました。大きな車はほとんど問題ありませんでしたが、唯一駐車場に入る際はかなり大変で、幅がぎりぎりだったので、運転技術が試されました。

カウンターのスタッフがとても丁寧にレンタカーのルールや注意事項を説明してくれて、各料金項目についても明確に教えてくれました。私たちはミラノからローマまで異地返却だったため、50ユーロでETCを借りるかどうかも聞かれました。これを使えば、高速道路の料金はすべて無料になるとのことでしたが、強引な営業はありませんでした。計算してみたら、確かに数百元お得でした。ただ、列に並ぶ際にスタッフがいなかったので、最初は列の後ろで待っていたのですが、順番が近づいてから番号札発券機があることに気づきました。無駄に長時間並んでしまいました。皆さんは到着したら先に番号札を取ることをお勧めします。並ぶ必要はありません。

とても良かったです。予約したモンデオの代わりにベンツAクラスを貸してくれましたが、一人の利用には十分でした。車はとても新しく、走行距離は4,000キロ未満でした。