車を予約した時、予約のピックアップ時間は午後6時40分で、ピックアップ場所は空港のT2Dゾーンでした。Dゾーンで手続きを行いました。受付のスタッフが手間をかけさせ、私の車はBMWなのでゴールドクレジットカードが必要と言い、そうでないと普通のブランド車に変更すると言われました。プラチナカードでもダメで、どうしてもゴールドカードが必要だと言われました。仕方なくT2ターミナルに戻ってカードを取りに行きました。用意があってよかったです。手続きを終えた後、車はT2のEゾーンにあると告げられ、妻と私は荷物を押してEゾーンまで移動しました。地上と地下が別の駐車場で、結局車を受け取ったのは夜の8時20分でした。返車の時、システムの指示に従って行った結果、T2返車地点の地下駐車場にナビされましたが、返車地点が見つかりませんでした。仕方なく車を地下駐車場に停めて、上の階にいるスタッフを探しました。スタッフがたくさんフランス語で話し、理解できなかったので翻訳アプリを使ったら、彼が中国人女性は面白いと言って、中国へ行って女性を探す方法を聞いてきて、私は怒りました。中国語で「あなたの国の女性の方が面白い」と返しましたが、翻訳アプリが彼に正確に伝えられたかは分かりません。スタッフが地下駐車場から車を出してくれ、5.5ユーロの駐車料金を支払いました。車の検査は順調で、2日以内にデポジットが返金され、翌日には請求書がメールで送られると言われました。やっと終わったと思いましたが、請求書が届いて驚きました。環境費として200ユーロ以上請求され、1日5ユーロで19日間借りたので100ユーロ弱だと思っていたのに、レンタル会社が19日を33日として計算していました。税金も加算され、本当に呆れました。

指定の状況を知らせる際に、無理やり全保険を追加され、とても法外な料金を請求されました。約800ユーロで、レンタカー料金をはるかに超えています！車を受け取る際、彼が雑談をして注意をそらそうとしているのが明らかでした。そのサインはただの手続きだと言われ、中国ではこんなに多くの書類にサインするのかと質問され、気を取られてサインの内容を確認しませんでした。本当に悪意が感じられます。

現場のスタッフが多く、私は最初に到着した、当時の私の番が画面に表示一外国人スタッフの原因は当時から割り込み管なかったし、あの人搭乗時まで私は過去、結果スタッフは私の番ではない④せない、后ろの人が先にせなければ班(さっきの号を経て、第二号)となった。私はほかの1人の列を担当する人員に言って、さっきの人が私のチームを挿されたので人がいないで、今私に着いた時に番号どおりに処理すると言います!結局このまま車を取り、約40分を無駄に待ちました!

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車を取りに行ったとき、車の右側に擦った跡がいくつかあった。従業員はそれが「傷」であることを確認し、契約書にも明記されていた。車を返した際に従業員が再確認し、検車後「問題ない」とし、24時間以内に解錠することを約束した。しかし、3日後にカード代金126.14ユーロのメールを受け取り、カウンターに問い合わせたところ、「車両が破損している」と知らされた。彼らに証拠を提示してもらい、コンタクトを取ってもらった。帰国後すぐに私はお客様サービスにメールを送った。お客様サービスはすぐに4営業日が必要だと返事した。今日五日目の勤務日が過ぎても返事がない。 この会社は傷のある車を顧客に貸与しており、満足できない。 車を返した時、検車員は大丈夫だと言ったが、後で引き落とし、破損の証拠を提供しなかったので、非常に不満だった。 カウンターも検車担当者も遠慮してくれたし、お客さんの返事が遅れて不満だった。

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