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Available between 10.00 a.m. and 19.00 p.m. (Japan Time)
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On the whole, great.

Reviewed: Sun, May 12, 2019
About Europcar: 9.0 /10
Beware the additional ECO charge applicable to all bookings
About QEEQ: 8.0 /10
Easyrentcars eventually refunded the ECO charge that Europcar added on. great service, took a good while.
Full Size Van | Mercedes-Benz Vito or similar

Relevant Reviews on Europcar LYON AIRPORT SAINT EXUPERY

Lucien Belle

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Reviewed: Thu, Nov 21, 2019
“Côte d'Azur of Southern France… Switzerland”
About Europcar: 10.0 /10
It's a big company, and the service is up to standard. The car is a new one, probably less than a month old.
About QEEQ: 10.0 /10

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Intermediate Sport | Hyundai Tucson or similar
Reviewed: Sat, Oct 8, 2022
“Very Good”
About Europcar: 8.0 /10
Not get the car ive booked for but after multiple requests, gave me a great vehicle.
About QEEQ: 10.0 /10
Best prices, customer service actually call me to let me know my booking status.

FawziD

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Compact | Peugeot 308 or similar
Reviewed: Mon, Aug 12, 2019
“Déçu par la voiture obtenue et par l'attente après 7h de vol.”
About Europcar: 7.7 /10
Comptoir mal organisé. On découvre qu'il faut prendre un numéro un peu par hasard, c'est mal indiqué. Les gens entassés dans un espace très restreint et une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Extrêmement désagréable. Évidemment au service les préposés semblent débordés. Leur système n'est même pas informatisé. J'avais demandé une Peugeot 308 et j'ai eu une Renault Captur. Et on m'attribue cette voiture en fouillant dans des papiers pour voir ce qu'il reste. On ne se sent pas servis par un système professionnel. Je dis pour la voiture que ce n'est pas du tout la même chose. Et on me dit que c'est dans la même catégorie. (Autrement dit que je n'ai rien à dire.) Extrêmement désagréable. Au retour, le préposé ne veut pas faire le tour de la voiture pour constater son état. On doit se fier à la bonne foi de quelqu'un qui ne signe pas de bon de retour du véhicule. Je compte retourner en France tous les ans. Et y dépenser environ le même montant chaque année (plus de 800€). Si j'ai le choix, je ne voudrais plus faire affaire avec Europcar.
About QEEQ: 10.0 /10
Très bien. Et non, le price protection n'a pas fonctionné. J'ai dû annuler ma réservation puis la refaire lorsque j'ai constaté qu'il y avait un meilleur prix qui m'économisait environ 300$. Autrement, personnel serviable et attentionné.

Alex

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Mini | Renault Twingo 2 Doors or similar
Reviewed: Wed, Aug 29, 2018
“Europcar is always great”
About Europcar: 9.6 /10
Like: Easy to pick up and drop off
Dislike: Car with many scratches No choice for the car in the same category

J.Oriel

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Mini | Renault Twingo 2 Doors or similar
Reviewed: Wed, Aug 8, 2018
“Friendly and efficient service”
About Europcar: 9.8 /10
Like: Booking was swift and simple. No hidden fees and clear what you were booking. Explained insurance in a way that was easy to understand.
Dislike: no complaints

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