当日（20日）午後、レンタカー会社が提供した最初の車（PTU989）がエンジンをかけることができませんでした。修理後エンジンをかけることができましたが、この車がかなり古びていると感じ、隣に同じモデルで見た目が新しい車（PNF417）に交換を求めました。しかし、レンタカー会社はこれ（PTU989）しかないとの理由で拒否したため、仕方なくその車（989）を運転しました。 翌朝、車を使用しようとした際に再びエンジンの不調が発生し、結局エンジンがかからず道路に出られませんでした。整備士が修理に来るのを待っても解決できませんでした。何度も交渉と申請の末、ようやくレンタカー会社が車の交換を了承しました…… レンタカー会社に到着すると、交通規則を学び試験を受ける必要があると言われましたが、最初の車を受け取った際にはこれらの手続きはありませんでした……こうして半日を費やし、お昼過ぎになってようやく別の車（PNF417）を運転することができました…… この出来事は一日の旅行計画に影響を与え、全員の気分が悪くなりました。私たちは一日のレンタカー料金の損失を補償するよう要求しましたが、レンタカー会社は「何かあればレンタカー会社に言ってください」と言うのみで、問題は未だに解決していません！！！ レンタカー会社が積極的に電話で私と連絡を取り、問題を解決してくれることを望みます！