The staff at the rental company barely spoke English and no one accompanied me to the parking lot to pick up the car or inspect its condition.

The staff was very friendly.

I had to pay a 250-euro deposit when I picked up the car, and the female receptionist didn't even know about it when I returned the car. If I hadn't reminded her, who knows what would have happened! In general, the staff at the return location were quite inexperienced. They gave me a photocopy of the rental agreement, and I had to insist multiple times to get the original. What a mess! There was a minor scratch, and it took them ages to deal with it, saying the damage assessment would take half a month. I had to proactively email to get the final receipt. Isn't this the basic duty of a car rental company? Terrible!

Брали машину в Париже, возвращали в Бордо. При осмотре машины перед получением, менеджер указал на незначительные царапины на заднем бампере, измерил их специальной линейкой и сказал, что они маленькие и их вписывать не нужно. После сдачи машины, нам сказали что так, как царапин на заднем бампере несколько, то они считаются одним повреждением, и мы должны за них заплатить, при этом сказали всё вопросы в офис в Париж. Удержали наш депозит 250€. Нас просто обманули повесив чужое повреждение и ещё и удержав в 10 раз больше чем оно стоит. Отвратительно!

La voiture était très bien et les employes du bureau très agréables et avec bon attitude. Mais on a passé plus d'un demi-heure à chercher le bureau de location. Ils n'ont pas du signalisation dans la gare .