インヴァネス-ハイランド-ロンドン

レンタルしたのはギャラクシーだったのに、到着すると空港から車を運ばなければならないと言われ、さらに9人乗りのヴィトが来ると言われました。私たちは4人だけで、この大きな車でハイランドに行くのは非常に不安でした。狭い道が多く、運転が難しいんですよ！もう一人のドライバーを追加したのに、最終的にはベテランドライバーだけが運転していました。車を受け取る際、スタッフは丁寧でしたが、いかなる損傷も1500ポンドの補償が必要だと何度も強調してきました。私たちは車両保険が不要だと伝えたのに、ずっと1500ポンドの費用を強調してきます。突然、大きな車を渡されただけで気が動転しているのに、更に1500ポンドの話をされると不安が増します。最終的にはカスタマーサービスに確認して断りましたが、その過程は本当に不快でした。私たちが保険不要だと言ったのに、なぜこんなに強調するのか理解できませんでした。そして、私たちにこんな大きな車を与えたのは契約違反ではありませんか？中国人のドライバーが後で言うには、それは貨物車だそうで、パワーも不足しているそうです。最終的に無事に車を返却できた時は、本当に解放されましたが、正しい車を提供せずに貨物車を渡されたことには失望しました。契約精神はどこにあるのでしょうか？