30カ国で数十回車をレンタルしたことがありますが、初めてのレビューが悪評となりました。中国人はこの会社を選ぶ際には慎重にしてください。遅延や保証金の差し引きが発生する可能性があります。レンタカーの時はサービスが良く、車を届けてくれますが、返却時には別の場所に誘導されます。そのため、自分でバスに乗る必要があります。返却場所はT2ターミナルからナビで確認すると10キロも離れていました。プラットフォームにクレームを入れたところ、送迎を手配すると言いましたが、翌日には連絡が途絶えました。40分も待たされ、電話やWeChatもすべて無応答でした。早めの返却には罰金を課すと言われ、時間がなくなりました。最終的には別の会社の親切なスタッフが私たちを送ってくれ、感謝の気持ちで100元以上支払いました。数十回レンタカーを利用していますが、現場で車両の検査が行われなかったのは初めてです。鍵を入れるボックスを渡され、飛行機を降りた後に車を傷つけたと言われ、保証金を差し引かれることになりました。国内で全保険に加入しており、傷つけた場合は知らせるつもりでしたが、このような手口でお金を取られるのは耐えられません。

追加料金に関して事前の説明がありませんでした。当方のレンタカー会社は日本語が話せず、英語でのコミュニケーションに問題があったため、車両の受け取り場所を見つけるのに時間がかかり、2時間を超過したことで超過料金150MBが発生しました。さらに、touchgoの高速道路カードは自分で購入すれば5MBで済むのに、レンタカー会社で買うと50MBもかかり、なおかつカードの返却もできません。予約した車種も事前の通知なしに変更され、とても残念でした。