Despite the language barrier, their smiles, gestures, and personal demonstration helped us solve the problem. Great service!

The deposit was withheld without explanation. I only realized it several hours later when I received a text message. When I asked about it while returning the car, they finally provided an explanation. The wait time was very long, it seems their business is too good.

Picking up and returning the car was quite convenient. However, due to the exchange rate conversion between Euros and USD (my domestic credit card is a dual currency card for RMB and USD), Europcar in Paris charged a 6% service fee (over $50) without prior notice. This is extremely dishonest!

Did not get the original Passat Wagon, don't like Korean cars, and it's already over 18,000 kilometers.

Należy tutaj wyeksponować fakt bardzo złej i niezgodnej lokalizacji punktu odboioru samochodu podawanej we wskazówkach zawartych na umowie. Zły, noeprecyzyjny opis lokalizacji biura na terminalu a załączona mapka wprowadza w błąd. Chodzi o lokaliza ję na terminalu. Lokalizacja odbioru samochodu, czas otwarcia biura we Frankfurcie nad Odrą nieprzychylny dla klienta. Parkowanie samochody po jego odstawieniu i oddanie kluczyków na sga ji benzynowej odległej o 5 km to jakaś ogromna pomyłka. Tymbardziej, że odbywa się to tylko do godz. 21.00 A co z oddaniem samochodu po tym czasie? Ja musiałem czekać do rana na otwarcie biura. To wiązało się z koniecznością nocowania w hotelu i opóźnieniem mojej dalszej podróży. To wymaga koniecznej poprawy a ja osoboście jestem bardzo niezadowolony z takiego obrotu spraw.