私たちはZuzucheを通じてEuropcarで全額前払いでレンタカーを予約したということなので、選んだ車種に対して全額払ったので、その車を予約しておくべきです。もし車がないためにアップグレードをしなければならない場合、それは無料で行うべきです。なぜなら、全額の支払いはすでにレンタル契約が成立していることを意味します。車を予約しておかなかったのはそちらの責任です。しかし、現実は我々が30分遅れで車を取りに来たから車がなくなったと言い訳し、強制的に車種をアップグレードさせられ、一日当たり200元以上も追加料金を取られました。もし我々がそれを望まないなら、レンタカーを借りないことができ、結局彼らは車を提供しません。空がもう暗くなっていて、手間をかけずに異国の地で黙って受け入れるしかありませんでしたが、それはどう見ても不合理です。

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車を取りに行った時、突然車のカウンターでスイスの高速定期券を買い、40フランの私に50ユーロをもらった。後に車を取りに行ったところ、前のレンタカーマンのスイスの定期券があったので、Europe carを買おうとして返品したが、失敗した。私は50ユーロを浪費する。

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