受付のスタッフは私が提示した注文と書類を見た後、直接フルカバー保険を手続き、私が必要なチャイルドシートも問題ないと言いました。支払い時に、彼が100ユーロ以上のフルカバー保険を含めたことに気付きました。出発前にアプリでゴールドカバーホームレス保険を予約していたため、その保険はいらないと伝えたところ、受付のスタッフはアプリの保険は無効で、本当にフルカバーの保障を得るためには彼の保険を購入する必要があると言いました。これに対し、私は彼の保険を購入し、アプリの保険をすぐにキャンセルするように言われました。私はカウンターで保険の勧誘があることを知っていたので丁寧に断りました。すると彼はチャイルドシートを取り消し、私に自分で買うように言いました。･･･ですので、皆さんにはもうアプリのゴールドカバーホームレス保険を買わないことをお勧めします。直接現地で買うことができ、価格も大差なく、心配も少ないです。さらに、レンタカーの際には600ユーロのデポジットが必要で、GOLDCARカウンターは返却後2週間以内に返金すると述べました。車両のチェックに2週間かかるとのことでしたが、返却時に車両を即座に検査することはなく、鍵を受け取ってすぐに解放されました。