A bit of a hassle

Overall acceptable, but the only dissatisfaction was that I booked the car for 12 PM, arrived at 11:30 AM and was told there was no car available, so I had to wait. I ended up having lunch across the street before picking up the car.

The staff were very helpful and allowed us to leave our suitcases in the office for a few hours when we dropped the car off. The only thing was the lady serving us said it would be helpful if we bought the car back before 10am as it would be easier for her. We had booked the car until 10am.

Great car and the person that explained all about the car was super kind and helpful! Very satisfied with everything and would use them again for sure!

Deux véhicules récupérés dans cette agence Europcar de Milos (Grèce) ainsi que les deux contrats de location. - premier véhicule récupéré le 19/07 : une Hyundai i30 (pas de pare soleil, pneu avant gauche sous gonflé, pas d’autoradio, volant abîmé et coupant, plus de 125 000km au compteur, ports USB hors service, intérieur très poussiéreux.) - suite à mon mécontentement, un second véhicule m’a été fourni le soir même : une Ford focus avec près de 100 000km (état extérieur déplorable, phare arrière droit cassé, levier de vitesse dur et cassé, intérieur sale avec déchets, allume cigare hors service, autoradio et CD hors service, pire... feu avant gauche HS en pleine nuit sur une île). Je ne vous cache pas mon très fort mécontentement suite à cette location Europcar, moi qui pensait que prendre une marque référante à l’étranger serait gage de qualité (mal m’en a pris...). Je suis surtout en colère d’avoir du conduire par nuit noire avec un phare avant HS avec comme passagère ma femme enceinte de 4 mois... Je demande expressément le remboursement des 143,12€ réglés par avance (Somme en total déconnection avec le niveau de la qualité de service).

Europcar staff was very helpful. Especially office in Athens - the manager was fantastic. God bless him. The car. We took it at ATH, it was not very clean in the back seats and the screen viper blade was torn. Everything else was fine.

I was a little bit suspicious about Easyrentcars.com, but after everything went perfect, I will definitely use it next time.