It was my first time; encountered many issues, overall experience was average

レンタル車を借りる際、規定によると中国本土の運転免許証の公証書類が使用できるはずなのに、Green Motionのスタッフは国際運転免許証しか受け付けず、他のものは全て拒否されました。全て保険を購入することを強要されました。レンタル車のカスタマーサービスと連絡を取った後、急いで車を使いたかったので、結局彼らの要求に従って追加の保険を購入しました。しかし実際には保険証書にサインもしておらず、その有効性も不明です。これは明らかに追加料金を取るための罠です。待ち時間中に他の中国人予約者も同じ問題に遭遇しました。 さらにひどいのは車を返す時のことです。スタッフが車に傷があると言いましたが、それは引き取り時のチェックリストに既に記載されていたものでした。彼らの態度は非常に悪く、話し合いになりませんでした。引き取り時のスタッフに確認を要求しましたが、拒否されました。最終的には警察を呼ぶと言ったところ、ようやく諦めましたが、それでも無礼に私たちを店舗から追い出しました。 それ以外にも、車庫の不足により、空港の店舗スタッフが車を返した後無料で港まで送ってくれると約束していましたが、不愉快な出来事の後それを無視され、一度は店内のスタッフが不足していると言ったり、またある時はスタッフに運転免許証がないと言われました。私たちが携帯で撮影し苦情を言うと言ったところ、ようやく人を呼んで送ってくれました。総じて、サービス体験は非常に悪かったです。どの店舗の問題であっても、今後この会社を選ぶことはありません。