Personnel au comptoir désagréable. Forte incitation à prendre une assurance en plus qui ne sert à rien mais sans laquelle nous ne pouvons prendre le véhicule...
Courteous staff, car in decent condition if a little worn. Returned without any hassle. Would recommend to others.
About QEEQ:8.0/10
Easy to use and found a good deal. Important to be very clear on the conditions around purchasing insurance though, as this did lead to a longer pick up process than expected.
“Je vois sur réseaux sociaux que je ne suis pas la seule victime de Goldcar .”
About GOLDCAR:6.3/10
Une bande de voyous , menteurs , arnaqueurs . Ils ont commis une erreur ( où volontaire ) dans le positionnement d'une rayure existante ( avant location ) et au retour ils m'ont enlevé 234 € en me disant que c'était moi qui l'avait faite . Nous sommes allés voir ensemble le véhicule avec l'employée , elle m'a dit qu'elle devait demander à sa responsable , à son retour elle m'a dit "c'est OK , c'est bon" , elle m'a fait signer sur 1 tablette , sans que je puisse voir la page entière et 2 jours après , ils m'ont débité 234 € sur la caution encaissée de 1240 € . Ils ont un garde devant leur porte , ça veut tout dire . Je dépose une plainte la semaine prochaine à la gendarmerie de Vitrolles + un signalement au Prefet .
Notre réservation s est globalement bien passée, mais nous avons encore eu une vente forcée soit disant Obligatoire,mais que nous n avons pas retrouvé spécifiée dans notre contrat: l obligation de payer 27euros pour soit disant avoir la flexibilité de rendre le réservoir non plein (une facturation de l essence éventuelle à remettre serait en plus retirée de la caution la restitution du vehicule).
Nous avons bien eu une Twingo,pas de surclassement. Nous n avons jamais eu une voiture si petite toutefois.
Firts of all we have a huge problem because Gold car litetally robbed us. I need you solve my rental because they charged us 10 times more of what se have reserved at my credit card.
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