全体的な態度は良かったですが、最初にクライストチャーチで問題のある車を受け取り、数日後にクイーンズタウンで新しい車に交換しました。 帰国後にレンタカー会社から50NZDの管理費を事前説明なしに引かれたのには驚きました。自分から連絡して初めて、それが未払いの駐車料金による罰金の管理費だということが分かりました（注意、この50NZDは罰金の管理費で、本来の駐車違反金は別に払う必要があります）。 実際には駐車料金を支払っているので、後に駐車場へメールで連絡し罰金を取り消してもらいましたが、レンタカー会社にこの50NZDを返金してもらうのに時間がかかりました。 このように事前に連絡なしで引き落とす方式は非常に不愉快です。