クライストチャーチ空港 レンタカーの口コミ

レンタカー会社のスタッフはとても親切で、事前に連絡があり、空港からレンタカー会社まで送迎してくれるので非常に便利でした。

大満足です。クライストチャーチ－クイーンズタウン－ダニーデン－クライストチャーチのルートで、乗員4人、スーツケース2つ、手荷物2つのため大きめのSUVが必要でした。予約したのは三菱アウトランダーでしたが、受け取ったのは同じサイズの高級仕様で走行距離3000キロの起亜ソレントでした。逆方向の運転に慣れる必要があり、道も狭くスピードが出る環境でしたので、L2自動運転が非常に役立ちました（アウトランダーにそれがあるかどうかは分かりません）。冬のニュージーランドは気温が低く、凍結しやすい道路も多いです。特に山を越えてクイーンズタウンに向かう際に大雪に遭遇しました。

大変満足しています。オーナーはとても親切で、サービスが行き届いており、手続きが簡単で効率的でした。安心して車を利用できて、返却手続きも簡単でした。

車が新しく、予想以上に走行距離が少なかったです。三週間レンタルしましたが、出発の時間が確定していなかったため、毎週単位でレンタルしました。スタッフの方が親切に続けてレンタルを手配してくれ、サービスやコミュニケーションも非常にスムーズでした。

利点は、国際チェーンの大手会社が空港内にカウンターを設けているため、取車や返車がとても便利なことです。しかし、それ以外の利点はほとんどありません。 予約時間通りに行ったにも関わらず、7人乗りの車がなく、1時間近く待って7人乗りMPVを渡されました。内心ではそれで良しと思ったものの、車に乗るとトラブルが発生しました。ガソリンタンクが満タンではなく3/4しか入っていなかったのです。急いで出発しなければならなかったので、駐車場で車を届けてくれた青年にそのことを伝えると、返車時に同じレベルまでガソリンを補充すれば良いと言われ、そのまま出発しました。 返車時にガソリンを同じレベルまで入れたのに、数日後に約200ニュージーランドドルを請求するメールが届きました。幸いなことに、取車と返車の際に証拠として写真を撮っていたので、長い議論が始まりました。フランスの会社のひどい行動の一つは、メールを送っても全く無視することです。仕方なくいくつかの地域のEuropcarの連絡先に同時にメールを送り、最終的にニュージーランドのカスタマーサービスから返信が来ました。最終的には、議論は1ヶ月以上続き、ようやくお金が返金されました。 したがって、レンタカーの取車や返車の際には、証拠としてたくさんの写真やビデオを撮ることが大事だと思います。

メリットは国際チェーンの大手企業が空港内にカウンターを持っていることから、車の受け取りや返却が非常に便利という点だけです。 予約時間に到着したのに7人乗りの車がなく、1時間近く待たされた挙げ句に7人乗りのMPVをもらいました。最初は良さそうだと思ったのですが、車に乗ると問題が発生しました。ガソリンタンクが満タンではなく3/4しか入っていなかったため、急いで出発する前に駐車場で車を持ってきた青年に確認しました。彼は返却時に同じ位置までガソリンを入れればいいと言ったので、そのまま出発しました。 車を返却した時も同じ位置までガソリンを入れたのですが、数日後に約200ニュージーランドドルを請求するメールが届きました。幸いにして、車の受け取りと返却時に写真を残しておいたため証拠がありました。それから長い論争が始まり、フランスの会社はメールを送っても見ていないふりをするという問題に直面しました。結局、いくつもの地域のEuropecarに連絡を取り、新しいゼランドのカスタマーサービスから返信がありました。最終的に1ヶ月以上かかりましたが、全額返金されました。 車を借りる時や返却する時には、写真やビデオをたくさん撮って証拠を残しておくことが大切です。

店舗は空港到着ホール内にあり、とても見つけやすいです。女性スタッフがとても丁寧に注意事項を説明してくれました。返車も便利です！借りた場所に戻せばOK。スタッフが車の点検を行い、24時間以内にデポジットが返却されます。スムーズなプロセスでした！

クライストチャーチ空港の店舗はすべてのレンタカー会社が一列に並んでいて、とても見つけやすいです。ほとんど並ばずに手続きを済ませ、対応してくれたスタッフのサービス態度も非常に良かったです。私たちがフルカバーの保険に加入していることを確認すると、追加の販売を一切せず、すぐにカードでデポジットを支払い、鍵を受け取って車を取りました。提供されたのは三菱のアウトランダーで、価格はeclipseとほぼ同じで、スペースは少し広めです。レンタカーを予約した後、メールでレンタカー会社と確認し、海外のレンタカー会社は主にメールでコミュニケーションを好むため、非常にスムーズにやり取りできました。主に注文を受け付けたこととフルカバー保険が含まれていることを確認しました。

とても満足しています。旅の途中で特に問題はありませんでした。インターネットでニュージーランドでは車の窓ガラスが壊されることがあると見ましたが、私たちの場合はそんなことはありませんでした。小さな擦り傷やぶつけた時の修理費用もかなり高いので、できるだけ全保険を購入したほうが良いですよ。

全体的な態度は良かったですが、最初にクライストチャーチで問題のある車を受け取り、数日後にクイーンズタウンで新しい車に交換しました。 帰国後にレンタカー会社から50NZDの管理費を事前説明なしに引かれたのには驚きました。自分から連絡して初めて、それが未払いの駐車料金による罰金の管理費だということが分かりました（注意、この50NZDは罰金の管理費で、本来の駐車違反金は別に払う必要があります）。 実際には駐車料金を支払っているので、後に駐車場へメールで連絡し罰金を取り消してもらいましたが、レンタカー会社にこの50NZDを返金してもらうのに時間がかかりました。 このように事前に連絡なしで引き落とす方式は非常に不愉快です。

大変満足しています。到着後すぐに係の方が空港から目的地まで迎えに来てくれて、とても親切でした 

オーナーもとても親切で行き届いていました。皆さんにもこの日本製の小型車をお勧めします。運転しやすく燃費も良く、カップルの旅行には最適です

とても満足しています。サービスも親切で、車の状態も良く、とても清潔でした。店員さんは車両と交通の注意事項を詳しく説明してくれて、手続きも速やかでした。強くおすすめします！

車は少し古くて走行距離も長かったですが、小さな損傷については気にせず、同じタイプの車種の中で一番コストパフォーマンスが高いです。全体的に満足しています。お客様に基本的な車の機能やボタンの説明を少し教えればさらに良いと思います。

中国人が全行程で対応してくれて、店の説明も詳しかったです。車の全体的なパフォーマンスも悪くなく、内装も外装もとても新しかったです。ただ、充電ポートが故障していて直接充電できなかったのが残念ですが、全体的には悪くなく、お勧めできます。

店員の態度が非常に悪く、まともなコミュニケーションが取れませんでした。提供された車は選択したものと異なり、抗議すると「これでいい」と言われました。店長に尋ねると彼が全てを決定すると言われました。仕方がなくそのまま使いましたが、店員が終始しゃべり続け、車の前に立ちはだかって乗車を妨害し、侮辱的な言葉を投げかけました。本当にレンタカー業界の恥です。保証金が理由で評価を遅らせましたが、レビュー後に返金されないかもしれないことを恐れました。

サービスが非常に良く、無条件でキアのSUV新品（走行距離1600km）にアップグレードしてくれました。元々はヒュンダイi30小型車でした。

返却時に若い女性スタッフが15分かけて、約17万キロ走行した傷だらけの車の写真を数十枚撮影しました。その後、2回の検査を経て、フロントガラスに小さな白い点が2つあるのを発見しました。修理のために500ニュージーランドドルを一時的にデポジットとして預ける必要があると言われました。

とても満足したドライブ体験でした。スタッフはプロフェッショナルなアドバイスから細やかなサービスまで全部完璧にこなしてくれました。これまでの旅行でのレンタカー経験の中で、今回が一番良かったです。

車を受け取った時には満タンのガソリンが入っており、さらに1タンク分のガソリンを事前購入しました。返却時も満タンにして返したのに、レンタカー会社は事前購入したガソリン代の返金を拒否しました。ガソリンのレシートとクレジットカードの明細を求められ、クレジットカードの記録は提供しましたが、ガソリンのレシートはありませんでした。レンタカー会社はそれでも返金に応じませんでした。ガソリンの量は返却時にチェックする項目の一部ではないのでしょうか？事前購入したガソリン代、返却時にもしタンクが完全に空でなければ、多少の差額を返金すべきではないでしょうか。

違う型の車を提供されただけでなく、とても古くて性能の悪い車まで提供されました。子供を連れて南島を9日間もこんな車で運転するのはとても危険です。