Search for Europcar Car Rentals in Lyon

Effortless

France

Reviewed: Mon, Jul 1, 2019

About Europcar: 10.0 /10

Great service provided by Europcar

About QEEQ: 10.0 /10

All worked well

Compact | Ford Focus or similar

1 days rental

Relevant Reviews on Europcar LYON AIRPORT SAINT EXUPERY

Isabel Jim

France

1 days rental

Reviewed: Sat, Jul 6, 2019

About Europcar: 6.0 /10

Some counter staff are not very familiar with the procedures, no one answers the service phone, long waiting times.

Irma Houston

France

1 days rental

Reviewed: Thu, Jun 21, 2018

About Europcar: 8.0 /10

The service is very good, but they inform you that the car you booked is no longer available. The available cars require an additional charge.

FawziD

France

1 days rental

Compact | Peugeot 308 or similar

Reviewed: Mon, Aug 12, 2019

“Déçu par la voiture obtenue et par l'attente après 7h de vol.”

About Europcar: 7.7 /10

Comptoir mal organisé. On découvre qu'il faut prendre un numéro un peu par hasard, c'est mal indiqué. Les gens entassés dans un espace très restreint et une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Extrêmement désagréable. Évidemment au service les préposés semblent débordés. Leur système n'est même pas informatisé. J'avais demandé une Peugeot 308 et j'ai eu une Renault Captur. Et on m'attribue cette voiture en fouillant dans des papiers pour voir ce qu'il reste. On ne se sent pas servis par un système professionnel. Je dis pour la voiture que ce n'est pas du tout la même chose. Et on me dit que c'est dans la même catégorie. (Autrement dit que je n'ai rien à dire.) Extrêmement désagréable. Au retour, le préposé ne veut pas faire le tour de la voiture pour constater son état. On doit se fier à la bonne foi de quelqu'un qui ne signe pas de bon de retour du véhicule. Je compte retourner en France tous les ans. Et y dépenser environ le même montant chaque année (plus de 800€). Si j'ai le choix, je ne voudrais plus faire affaire avec Europcar.

About QEEQ: 10.0 /10

Très bien. Et non, le price protection n'a pas fonctionné. J'ai dû annuler ma réservation puis la refaire lorsque j'ai constaté qu'il y avait un meilleur prix qui m'économisait environ 300$. Autrement, personnel serviable et attentionné.

F.KOCH

France

1 days rental

Mini | Renault Twingo 2 Doors or similar

Reviewed: Fri, Jul 27, 2018

“Awesome experience”

About Europcar: 9.8 /10

Like: Cheap rental but great service and upgrade in the car offered. A bit remote from the terminal (10min free bus drive) but efficient pick up and drop ! Would recommend definitely
Dislike: Didn't prepared for a bus drive but in Lyon it seems now mandatory.