ミュンヘン空港で2590キロメートルしか走っていない新車のベンツA180を受け取りましたが、6日間乗ったところ右後部窓がレールから外れて正常に開閉できなくなりました。ニースのAvis/Budget支店に持って行っても修理できず、交換車両もなかったため、仕方なくミュンヘンまでそのまま運転して戻りました。返却時に車両検査員は問題に気づかず、私は親切心で窓の問題を伝えて次の利用者に困らないようにしました。ところがAvis/Budgetは何の通知もなく、直接456.23ユーロの車両損傷賠償金を引き落としました。明らかに車両の品質問題であり、私の使用にも影響したのに、逆に私が責められて賠償金を払う羽目になったのです。ミュンヘン空港のAvis/Budgetサービスカウンターに行って抗議しましたが、as@avis.deのサービスメールアドレスを渡されました。帰国後、メールで苦情を送りましたが、2日経っても何の返信もありませんでした。

今回ベルリンでスマートを取りましたが、車が運転しにくく、メーターの指示に問題がありました。三日目には車が打てなくなったので,給油のために油のポリバケツを買って油を満たすようにしてやっと打ち,更に給油する。車を返した時の論理は無効だ。我々が予約した国会議事堂の観覧が台無しになった。

反応問題の休みも適時に回复。

budgetはビュー・ガット空港のカウンターでもう1つと合併したので、budget側では結果的に無視されていたが、隣のカウンターに問い合わせて排他的な側を教えてくれた。その時、このレンタカーの従業員は私たちがそこで並んでいるのを見ても教えてくれなかった。

国内でもいいも便利、コールも热い。海外コールだめ、ずっと忙しい、音声を提示せなど、人工から出なかった

親切にしてくれたかと思うと、レンタカーの情報だけでなく、ほかの有益な情報も提供してくれた。

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