言葉の違いで、顧客に別の項目を勧めたり、顧客が分からなくなったときに選んだりして、後で顧客の損失につながります。顧客はQeeqサイトで要求項目を明らかにしており,Europcar要員は要求に応じて車両を提供すればよい。何かを提供するに至っては、それは合理的ではありません。車の情報は十分に知っていて、ネットで情報を更新して、顧客は情報に基づいて自分の必要な車を選ぶことができます。EUROPCARのスタッフは,コミュニケーションの不便さを利用して,顧客に他のプロジェクトの購入を誘導している。

qeeqコールを詳しく知るべき受注最終の費用のまま、一つ一つの葛藤ではなくて、もう一度参加。あらかじめレンタカーの契約書を作成し、ホームページで確認した車両を提供すればよい。車を買い換えても、Qeeqに連絡して契約を変更すればいいのですが、やはり海外で運転しています。Qeeqにアカウントを設定し、顧客が事前に承認し、Qeeqと車の受け渡しがはっきりした後、顧客と連絡し、詳細な料金リストを提出し、料金を告知することを提案する。顧客が費用を清算した後、Qeeqと車屋が費用を清算する。外車とのトラブルを減らし、Qeeqと契約さえすればいい。この提案を考慮して