Mauvaise surprise

Good service at the store

They promoted insurance.

Great little car. Counter staff friendly and helpful. They did try to sell us extra insurance which we didn't need as had our own and also try to sell break down insurance, which I really do think should be included in the rental rates, but you don't have to buy it and given you are renting fairly new cars anyway we took the chance and did not pay extra for this. Other than this a great all round service.

Used Easyrentcars.com on several occasions to book our car hire. The website provides an excellent selection of car rental providers and selection criteria (such as on airport, full to full fuel etc.) options are easy to select to get a quick list of exactly what you want. Highly recommend using them.

Il n'y avait qu'une personne au guichet pour s'occuper des réservations donc cela a été plutôt long. Ensuite on ns a passé une petite fiat tte sale. Il n'y avait même plus d'eau ds les essuies glaces. Et la voiture avait plein de bosses et rayures. Avant de la prendre j'ai fait constater l'état de la voiture et on me l'a changé avec une autre bcp plus propre. Le personnel n'est pas très souriant, ni très agréable. Pour le retour, on ns dit qu'il faut garer le véhicule d'un côté ou de l'autre, mais plus de places...l'on m'a répondu qu'il fallait que je me débrouille... Donc je suis allée garer le véhicule assez loin de l'agenceet suis revenue avec l'adresse où j'ai pu garer le véhicule...

Staff at Europcar in Roquetas superb particularly when a problem occurred with first car - changed without hassle