夜遅くに空港に到着し、レンタカーのカウンターを探しましたが誰もいませんでした。電話をかけると、出発階で15分待つように指示されました。その後、スムーズに車を受け取り、返却時は同じ場所で事前に10分前に電話をすればよいと伝えられました。返却日、空港に到着するのが遅かったため、15分前に彼女に電話をかけ始めましたが応答がありませんでした。連続して8回電話をかけましたが誰も出ませんでした。返却ポイントに到着し、車を降りて空港のカウンターに行っても誰もいませんでした。再度電話をかけても応答がありませんでした。隣のレンタカーカウンターに助けを求めたところ、待つように言われましたが、飛行機に間に合わないため、隣のカウンターのスタッフに車の鍵を渡すしかありませんでした。今日まで2週間が経ちましたが、一本も電話がなく、事前承認の保証金も返金されていません。不満です。