Germany Frankfurt, Czech Republic Prague, Germany Magic Forest, Neuschwanstein Castle, Cologne, Neth

Pick-up and drop-off were very easy.

Unjustified charges

I brought the required documents and prepaid the rental, but they refused to give me the car. This made my travel in Germany very inconvenient.

Picking up and returning the car was quite convenient. However, due to the exchange rate conversion between Euros and USD (my domestic credit card is a dual currency card for RMB and USD), Europcar in Paris charged a 6% service fee (over $50) without prior notice. This is extremely dishonest!

Należy tutaj wyeksponować fakt bardzo złej i niezgodnej lokalizacji punktu odboioru samochodu podawanej we wskazówkach zawartych na umowie. Zły, noeprecyzyjny opis lokalizacji biura na terminalu a załączona mapka wprowadza w błąd. Chodzi o lokaliza ję na terminalu. Lokalizacja odbioru samochodu, czas otwarcia biura we Frankfurcie nad Odrą nieprzychylny dla klienta. Parkowanie samochody po jego odstawieniu i oddanie kluczyków na sga ji benzynowej odległej o 5 km to jakaś ogromna pomyłka. Tymbardziej, że odbywa się to tylko do godz. 21.00 A co z oddaniem samochodu po tym czasie? Ja musiałem czekać do rana na otwarcie biura. To wiązało się z koniecznością nocowania w hotelu i opóźnieniem mojej dalszej podróży. To wymaga koniecznej poprawy a ja osoboście jestem bardzo niezadowolony z takiego obrotu spraw.