本当にひどいです。私が空港に到着したのは夜の11時頃で、他の会社の車は5、6回も来たのに、DOLLARは全然来ませんでした。何度も電話してようやく来ました。指定された車は3号車で、夜が遅かったのでチェックしませんでしたが、翌朝になって車が非常に汚れているのに気づきました。写真も残っていますので、必要なら提供できます。すぐにDOLLARのカスタマーサービスに連絡したところ、最寄りの場所まで自分で運転して車を交換するように言われました。当日、往復5時間以上運転し、高速料金も支払い、さらにDOLLARで2時間以上も無駄にしてようやくきれいな車に交換してもらいました。補償を求めたところ、次回のレンタルに使える40ドルのクーポンをくれただけで、ガソリン代や高速料金については一切対応してくれませんでした。これは彼らの範囲外だと言われました。租车会社に連絡して、納得のいく説明を求めたいです。証拠が必要なら、こちらにあります。私のアメリカの連絡先は3128871006です。現在、車は返却しており、もうここで車を借りるのは怖いです。権利が守られない感じがしています。