I booked a car at 3 AM in Kuala Lumpur, but had to wait for a long time with no one around. The contact number provided didn't respond. I asked airport staff to help, and they said a friend would bring the car to the KLIA2 rental counter, but no one showed up for ages. The final picture showed that we were still checking the vehicle at 04:40 AM, while my family and I were already at the airport, waiting for two hours without any proactive assistance from them. I am still pursuing my rights! If anyone has the same experience, feel free to contact me, and we can take legal action together.
一言でまとめる:
Among all my car rental experiences abroad, this was the worst one! There was no need to use QEEQ at all. Whether it was picking up the car on time or dealing with issues during and after the rental period, there was no support whatsoever!
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