Service wasn't great, especially the insurance part

レンタカー会社は利用者が多いため、サービスの際の速度が少し遅いと感じましたが、国内と比較すると特に顕著でした。他はすべて良かったです。車両の使用説明を詳しく紹介してくれました。

強制的に保険を勧めなければもっと良いです。

レンタルカーのデポジットとしてクレジットカードから直接5000オーストラリアドルが引き落とされ、前払いではありません。そのため、クレジットカード手数料として約200ドルがかかります。ですが、彼らの勧める保険に加入すればデポジットは不要です！困ったことに、やむを得ずその場で保険に加入しました。

店舗は空港近くにあり、自分でタクシーを手配して行く必要があります。早めに到着することをお勧めします。 また、保険の話ですが、事前にQEEQで全額保険を購入していましたが、現地でさらに保険を勧められ購入しました。一方で、現地ではクレジットカードで5000オーストラリアドルのデポジットが必要で、これは単に凍結されるだけでなく実際に引き落とされます。これによりまず2％の手数料が発生し、また為替リスクも伴います。加えて、現地で1日4オーストラリアドルの道路救援保険も購入しました。これは、現地でこの保険を購入すれば、道路救援が無料になるもので、購入しなければ1回の救援に150オーストラリアドルがかかります。帰国後にQEEQから返金してもらえる可能性もありますが、私の理解ではこのようにしています。結果的には、現地で保険を買うだけでよく、QEEQの保険を買う必要はなかったと感じます。

場所は空港内ではなく、タクシーで行く必要があり、20ドル未満かかります。若いサービススタッフの態度には改善が必要ですが、中年の女性スタッフはとても親切で、キャンピングカーの使い方を丁寧に教えてくれました。私たちはとても楽しく会話しました。