フロントが車種のアップグレードを勧めましたが、拒否しました。予約通りの車が欲しいと言ったら、プジョー308を予約したので308を用意すると言われました。重い荷物を押して暗い駐車場の端まで行ってやっと車を見つけたら、旅行車でした。もう疲れていて戻る気力もなかったです。私たちはプジョー3008（SUVタイプ）を予約したのに、車行はプジョー308（旅行車タイプ）を渡しました。返車場所も不明確で、皆がベネチアの駐車場の10階だと言っていたので、そこに停めたら、店員はなぜ10階に停めたのかと聞かれ、店の前でよかったのにと言われました。駐車料金は自分で払うことになり、最終的に70ユーロ以上の請求が来ましたが、何の費用なのか今もわかりません。