Great experience with budget rental. Above and beyond service.

Te venden un seguro más caro y si no lo quieres tienes que dejar $50 mil pesos en garantía

El auto reservado no lo respetaron, me dieron uno varias categorías mas bajas y no me dejaron rentarlo a menos que pague un seguro adicional con ellos. Para la devolución no estaba el personal disponible en el mostrador y a la fecha no me han depositado el fondo retenido.

I originally booked a compact SUV, but they didn't have that model. The staff insisted that their full-size vehicle corresponds to it. I ended up with a Kia Forte, which is generally reviewed online as a compact car. This branch is quite deceptive, so be cautious when booking.

Budget de Puerto Vallarta es un fraude espantoso. Nos lo advirtieron dos oficinas de rentas, pero quisimos creer que era la calidad de Budget que conocemos de USA. PESIMO, se tardaron demasiado en llevarnos a la oficina de recogida del auto (y pesima actitud), cuando llegamos nos pidieron documentacion y sacaron copias, pero sin decirnos los montos aunque pregunté. Cuando vino el tiempo de firmar el contrato, exigí el monto final y resulta que era más del doble porque según ellos había que pagar no-se-que seguros que insistían eran obligatorios. Pero al reclamar y pedir pruebas de la obligatoriedad, entonces vino el gerente a decirnos que no, que era por nuestra seguridad, bla bla bla... y entonces dijeron que no eran obligatorios pero que había que dejar un depósito groseramente alto (más de 200,000 mxn). Les pedimos que nos llevaran de regreso al aeropuerto y se hicieron tontos más de 40 minutos, hasta que nos enojamos y entonces nos llevaron de regreso. PESIMA EXPERIENCIA, una verguenza que tengan la marca Budget

La plataforma muy bien, amigable, rapida. La malo, es que no verifican la veracidad de la informacion sobre las rentas.

Todo muy bien, a excepción de que a mi llegada la oficina estaba cerrada, tuve que hablar, una señorita me contestó de malas, y de ahí tardaron 40 minutos en ir a abrir