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スタッフの対応が不親切で、言葉の壁を理由に客を困らせます。常に急かし、不機嫌な態度を見せます。契約書を確認している間も急かされ、車を確認してから契約書をサインしたいと言っても許可されません。さらに、多くの費用が前もって説明されず、デポジットをクレジットカードで支払うように促されます。多くの資料を渡され、すぐにサインするように急かされるため、後で多くの不明な費用が発生することが分かりました。9日間のレンタル費用は7,000元以上かかり、返却時には保険が一切なく、問題がないと言われましたが、2日後にはデポジットから約5,000元が引かれました。文句を言う場所もなく、契約書をよく確認すること、急かされても無視してじっくり確認すること、車の引き渡しと返却時にはビデオと音声の記録を取り、デポジットが返金されるまで証拠を保管することを強くお勧めします。特に「Avis」という車両会社には注意が必要です。無断での追加請求があり、サービスも良くありません。車の引き渡し時にはスタッフが同伴せず、後で車に傷があったとしても証人がいません。後で車両会社からも責められる可能性があります。
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ベオグラード市内で車を借りました。受け取り場所はベオグラード動物園の近くで、スカダリヤ通りからもそれほど遠くなく、便利でした。レンタル予約はベンツAでしたが、その車はなかったので、フォードCMAXにアップグレードされました。これには満足しています。車内の空間が非常に広くなりました。また、予約時に子供用のブースターシートを選んだのですが、市内の店舗には準備がなく、空港店舗で受け取ることになりました。車を受け取る際、スタッフから保険のことについて聞かれましたが、すでに国内で全保険に加入していたため、それ以上の売り込みはありませんでした。子供用シート以外は全て満足しています。
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