イタリアのレンタカー

とても満足しています。店舗でフルカバー保険を購入することをお勧めします。少し高いですが、車の受け取りと返却が非常にスムーズで、余計なやり取りはありませんでした。受け取り時にはキーを渡され、返却時にはガソリン満タンを確認し、キーを返すだけでした。

契約後、何の通知もなく別の会社（europecars）に依頼を回されました。問題が起きても全く連絡が取れず、対応してもらえませんでした。本当にひどい経験でした。帰国後、ネットでこの詐欺会社を告発する予定です。

空港のシャトル地点の設定が不合理です。手続きをするスタッフが許可なしにクレジットカードのCVCコードを見て記録しました。受け取った車は既に11万キロ以上走っており、非常に燃費が悪く、100キロあたり21リットルかかります。イタリアの街道では小さな車の方が運転しやすいです。

まず、選んだ車種を用意してくれない理由は、車がないとのことでしたが、私たちはかなり前から予約していましたので納得できません。第二に、一番不愉快だったのは返却時に200ユーロ請求されたことです。理由は車体の損傷のためと言われましたが、拡大鏡を使って確認しても見当たりませんでした。抗議したら、車体の写真があると言われましたが、私たちには確認できないとのことです。もちろん、彼らはアジア人が飛行機に乗るために急いでいることを知っており、揉めないだろうと思っています。だからイタリアの衰退には理由があると思い、私も200ユーロを大方に払いました。

全体的なサービスは普通で、数十人が番号を取って並び、効率が低い。2時間以上待ってやっと呼ばれた。保険があっても、店員は自社の保険を勧める。それでもレンタカーのコストパフォーマンスは高く、隠れた料金はない。全体的なレンタカーの体験は普通だが、使う過程は良好で、返却は速かった。

全体的なサービスは普通で、何十人も番号札を取って列に並び、効率はあまり良くありません。2時間以上待ってようやく呼ばれました。たとえ保険があっても、店員は自分たちの保険を勧めてきます。それでもレンタカーのコストパフォーマンスは良く、現在のところ他の隠れた料金はありません。全体的なレンタカーの体験は普通ですが、車を使う過程は良く、返却もすぐにできました。

ミラノ中央駅で車を受け取りました。店舗は駅の中にありました。車を受け取る際に、運転免許証の翻訳文と認証書に写真が貼っていないことに気づき、スタッフは規則違反だと言いました。約15分ほどのやりとりの後、スタッフは私たちに用紙に個人情報を書かせ、自分の責任であることを確認した後、車の受け渡し手続きをしてくれました。ですので、皆さんも写真を忘れずに貼ってください！この小さなトラブル以外は、保険やその他のサービスを売り込まれることもなく、デポジットも1セントユーロだけで済みました。もし問題がなければ、非常に速く車を受け取ることができるはずです。 また、車を受け取る際にはエンジンをかけて、赤色や点滅する警告表示がないか確認してください。私たちはこれをしなかったため、走行中に「Ad Blue」を追加するよう指示が出ていて、この警告の意味がわからず、走行可能距離が0になると車が再起動できなくなりました。幸運にも商店のあるサービスエリアに停めることができ、地元の人に尋ねて環境添加剤を追加する必要があることを知りました。私たちの車はディーゼル車だったため、ちょうどそのお店で購入できました。最後に車を返却する際にこの状況をスタッフに説明し、レシートを見せたところ、スタッフは最初に連絡すべきだったと言いましたが、電話の信号がなかったため、最終的には現金で返金してくれました。 なので、出発前にはしっかりとチェックしてください。この会社のサービスはとても良いので、おすすめです！

空港でのシャトルバスの案内がわかりにくく、徒歩で行きました。行列が多く整理券を取る必要がありますが、実際にはとても混乱していました。説明なしで料金が差し引かれたこともありました。返却地点が変更されたが、更新されていないため見つけることができませんでした。

レンタカー会社のスタッフはとても礼儀正しく、親切で、案内がとても明確でした。

全体的なサービスには満足しており、特に返却時に対応してくれたおじさんは親切でした。受け取り時には保険の勧めがあり、それが少し不快でしたが、断れば問題ありません。保険に入らない場合の責任についてサインを求められましたが、心配しなくても大丈夫です。

まあまあ良かった。車を借りる時に30分以上待ったようで、スタッフは1人しかいないようだった。車の状態は良かったが、冷房があまり効かなかった。小型車だからか、この車だけの問題なのかは分からなかったが、35度の高温での運転は本当に大変だった。でも車の操作性は良かった。

車を受け取る時のこと：サービスは特別良くはなかったけれど、不満もなく、普通と言える。車を返す時のこと：車のチェックが細かく、公平で合理的だった。その後の返金も非常に速く、良い体験だった！

車両が高速道路で故障しました。サービスコールは英語を受け付けず、レッカー車の手配が遅かったです。近くのハーツに運ばれましたが、自動車の在庫がなく、荷物を自分で運んで目的地に行くように指示されました。その上、全額とガソリン代を請求されました。

車は高速道路で故障し、サービス電話は英語に対応せず、牽引手配が遅かった。近くのHertz店舗に持っていったが、オートマチック車がなく、荷物を持って自分で目的地まで行けと言われた。さらに、全額と満タンのガソリン代を請求された。

返却後に不明な料金が発生します。車の傷を理由に料金を請求してきますが、その傷はもともと存在していたものでした。車を受け取る際は必ず細かく写真を撮っておく必要があります。その時の車の状態レポートを信用しないでください。これは詐欺集団です。

店舗の対応が悪く、わざと難癖をつけて車を貸してくれない。保険を追加しないと車を受け取れないと言われ、返却時には空港に返すと言われたが、実際には店舗に返す必要があり、飛行機に乗り遅れてしまった。非常に悪いレンタカー会社。避けた方がいい。非常に悪い体験で、本当に最悪。借りた人は大変だよ、避けてね！！！

とても良かったです。全体的なレンタカー体験が非常にスムーズでした。無料で車のグレードをアップグレードしてくれましたし、ナビ付きの新車は非常に便利でした。

市内中心部でのピックアップは非常に便利でした。すでに全保険に加入していたため、追加の販売はありませんでした。北イタリアは半分以上が山道なので、小さい車を借りるとより機動的です。

今回レンタルしたのはアウディA3のディーゼル車で、1ヶ月の間にこの“小さな戦士”は本当に役立ちました。イタリアの多くの都市の道路は狭いので小型車を選びましたが、山の上に泊まることが何度もあり、アルプス山脈のトレッキングの聖地ドロミテにも行きました。A3の登坂能力は小型車の中では間違いなく一流です。走行距離はすでに12000キロを超えていますが、全体的な車の状態はまだ良好でした。

レンタカーズは非常に完璧ですが、この会社はますます悪化しており、お金をだまし取られました。私が傷をつけたと言われましたが、車を受け取った時は雨でした。ビデオも撮影しましたが、車体には傷がたくさんありました。最終的に少しごまかされました。ビデオを提供できます。

10年前に比べてイギリスのレンタカーサービスの質が大きく向上しました。特に事前に国内でフルインシュランスを購入したので、どんなセールスも断ることができました！

レンタカーの貸し出しと返却が速く、コミュニケーションに問題はありませんでしたが、レンタカー会社の場所が非常に偏僻で、見つけるのが非常に難しかったです。高徳ナビも間違っていました。もっとも受け入れがたいのは、右側のマッドガードに少し傷がついただけで前のバンパーにも影響があったと言われ、修理費用が合計1600ユーロもかかったことです。本当に頭がおかしいです。

レンタルカウンターのスタッフはとても多く、サービスが迅速で効率的でした！しかし、ピックアップ時の車の外観が非常に汚れており、内部は比較的きれいでした。洗車のスタッフに返却について尋ねると、中東風の顔立ちの彼らは何も分かっていないようでした。

ローマでのピックアップは、待ち行列が少し長かったですが、効率は高かったです。予約した車種はフォルクスワーゲン ゴルフでしたが、実際に受け取ったのはアロナで、すでに6万キロ走行しており、少し古くて不満が残りました。

車の引き取りは少し遅かったですが、返却はとても速かったです。今回予約したのは経済的でお得なマニュアル車ですが、新車でした。 私はチップ付きの国際クレジットカードを持っていなかったため、スタッフは私のカードで事前承認ができないと言いました。 そのため、66ユーロの保険をお勧めされ購入しました。 レンタカーをする際には基本保険にすでに加入していたため、免責保険を追加で購入することになりました。 保険の役割は、いかなる擦り傷や交通事故が発生しても責任を問われないことです。 レンタカーの使用には本人名義のクレジットカードが必要です。 レンタカーの登録には本人のパスポートとQEEQ国際免許翻訳書、国内の運転免許証が必要です。 QEEQで事前に車を借りることをお勧めします。 特に強調したいのは、QEEQでの免許証翻訳書は海外のレンタカー会社で問題なく使用できることです。実際の道路でも問題なく運転できました。旅行中も一度も検問にはかかりませんでした。 時間が急いでいる場合でも、QEEQで車両を借りた後に電子版の免許証翻訳書が提供され、しかも無料です。

全体的なサービスはまあまあで、追加サービスの勧誘はありませんでした。小規模な会社なので手続きが遅かったです。瑞虎の言及はなく、3008の新車をもらいました。追加で67ユーロかかりました。

ポリシーは普通；サービスと車両はとても良い

最後にタンクに少しガソリンが足りなかったため、燃料代として40ユーロ以上の追加費用が発生しました。返却地点の近くにガソリンスタンドがあったので、このサービス料は少し高いです；20時間早く返却しても、返金はありませんでした

車自体はとても良かったです
店舗での手続きサービスも良かったですが、ポリシーには再考の余地があると思います

パレルモ空港に到着して指示に従えば簡単に見つけられました。ほとんど待つこともなく、店員はそれほど親切ではありませんでしたが、手続きには約20分かかりました。英語が話せるので、コミュニケーションはスムーズでした。保険が必要か聞かれ、「不要」と答えるとそれ以上は聞かれませんでした。車のピックアップは空港正面の駐車場に行き、店舗のロゴと駐車スペースを探せばセルフで受け取れます。

外国人は詳細に対応してくれるため、効率は低めです。車を受け取る時に前に1人だけいましたが、手続きに30分かかりました。

絶対にこのレンタカー会社は使わないでください！まるで詐欺です！私たちは1日遅れて車を取りに行ったため、予約がキャンセルされたのは理解できます。しかし、このレンタカー会社は私たちを騙してさらに借りるように仕向けました。2日間で200ユーロ以上の保険料を支払い、最初は返金されると言われて、前払いだと思っていました。しかし、支払った後でそれが保険だと知らされました。私はその場で借りるのをやめると言いましたが、女性のスタッフは既に支払ったからキャンセルできないと言い張りました。さらに、車は予約していたものとは違い、日付も異なり、すべての費用は店頭で全額支払いました。その時、以前の予約はキャンセルされていると明確に言いましたが、彼女は古い予約を使い続けました。そのせいで車を借りる前に払った保険も使えませんでした。本当にこんなにひどいレンタカー会社は見たことがありません。絶対に避けるべきです！

非常に悪いです。特に夜間の車の受け取りには注意が必要です。私たちは夜10時に店舗に到着して車を受け取る予定でしたが、最終的に1時間以上待たされました。受け取りは夜の11時13分頃で、見た目はスムーズでしたが、最後に75ユーロの夜間受け取り料金が請求されていることに気づきました！レンタカー自体は100ユーロちょっとで、それに関する事前の説明は一切なく、意図的にだまされています。クレジットカードの明細を見て初めてこの75ユーロが何なのか気づきました。オンラインでも一切の情報がなく、このレンタカー会社には十分な注意が必要です！

レンタカーの予約をしたときは、プジョー3008または同等クラスの車を予約しましたが、パレルモのレンタカー会社は最初、ジープを提供しようとしていました。交渉の末、プジョー3008ディーゼル版が提供され、問題なく予約通りだと思いました。しかしその後、指定車種料金として105ユーロが追加請求されました。既に3008が用意されていたのなら追加料金を取るのはおかしいと思いました。カターニア空港で返却した際、レンタカー会社のカウンターで抗議し、更なる確認を約束されました。その後さらに約95ユーロの給油サービス料も請求され、カターニア空港での手書きの証拠書類を提出しました。帰国後の抗議で、レンタカー会社は給油のレシートを求めましたが、クレジットカードの記録と手書きの証拠を提出し、最終的に205ユーロが返金されました。レンタカーサービスのカスタマーサービスに感謝しつつ、他の中国人旅行者に対しても証拠を保管するようにアドバイスします。

手続きの効率が非常に低いです。レンタカーを借りる人は大量の不要な情報を記入する必要があり、すべて英語であり、実際には情報の重複に過ぎないため、手続きがさらに遅れます。皆がここで列を作って待っており、私たちは1時間以上待ちました。さらに、サービススタッフが保険を勧誘してくるので、とても迷惑です。車を受け取った時、ガソリンが満タンではないことがわかりましたが、誰に言えばいいのかわからなかったため、証拠として写真を撮りましたが、返却時にガソリンが満タンでないと言われてお金を取られました。これをどう説明すればいいのでしょうか？

Rental Plusは避けてください！ フィレンツェとミラノの店舗でひどい経験をしました。時間通りに車を返却し、店舗で確認もしましたが、追加で1日分のレンタル料と全保険料を請求されました。さらに滑稽なことに、返却したとされる時間には、私はすでにミラノ市内の展覧会に参加していました（実名チケットの証拠あり）。お金のために何でもする姿勢に本当に失望しました。絶対にミラノのRental Plusを避けてください。

予約した車種A3がありませんでした。代わりにOpel Mokkaを勧められ、最終的にQ2しか提供されませんでした。私はSUVが嫌いなのでA3を予約したのです。

イタリアの地元のレンタカー会社、サービス態度は良かったです。保険を勧められましたが、QEEQで保険を購入していることが分かると強制的に勧められることはなく、自分で立替払いをして後でQEEQ保険に請求するように教えてくれました。車両のモデルを確認することに注意が必要です。長距離飛行機から降りたばかりで疲れていたため、車両の説明を聞き流してしまいました。予約したのはT-rocでしたが、T-crossを受け取りました。取車の時、スタッフは同じだと言っていましたが、実際にはT-crossの方が装備が劣り、価格も低いはずです。わざわざ荷物を持ってカウンターに戻るのが面倒だったので、そのままにしました。唯一の小さな不満点です。その他の面ではLocautoは良かったですし、価格も大手のレンタカー会社に比べて手頃でした。

まあまあです。スタッフの態度は普通でしたが、車を受け取るときは人が少なかったので問題なく進みました。ただし、片道料金と週末の残業手当を引き落とす必要があり、これにはかなりの時間がかかりました。最後にスタッフが「このままでいいならこのままです。コンピュータを変更できないので、要らないなら要らなくてもいいです」と言いました。

まあまあ、態度は普通です。車を受け取る際に人数が少なかったのは良かったですが、片道料金と週末の残業料金を前もって控除する必要があり、その間に多くの時間をコミュニケーションに費やしました。最後にスタッフが「このままにするかどうかはあなた次第です。パソコンではこれ以上変更できません。不要なら構いません」と言われました。

もともと車種のために、高価でサービスも非常に普通なBudgetを選びましたが、店舗で車を受け取る際に、希望した車種がないと言われ、適当に乗り心地があまり良くないKonaを渡されました。返却後さらに呆れたのは、ローマで違反チケットを受けたのですが、その内容や罰金額について教えてもらえず、レンタカー会社も何の説明もしてくれませんでした。また、現地の罰金を直接処理せず、交通局が違反通知書を私の運転免許証の住所に郵送し、その後自分で現地の交通局のウェブサイトで罰金を払わなければならないと言われました。***ここが重要***罰金を支払うことについて、レンタカー会社は何も情報を提供せず、何の手配もしてくれないのに、罰金期間中に違反があったとして、管理料名目でクレジットカードから2日分のレンタル料金を引き落とされました。まったく非常識で、まるで強盗のように感じました。これは私の長年のレンタカー経験の中で、最も不快で嫌な経験でした。このことが原因で、イタリアに対しても敵意を持つようになりました。

もともと車種のためにサービスが高く、非常に一般的なBudgetを選びましたが、店舗で車を受け取りに行ったところ、彼らはその車種を持っていないと言われ、適当に運転しにくいKonaを渡されました。返却後、さらに困惑しました。ローマで違反切符を受けたものの、なぜ切符を切られたのか、罰金額もわからず、レンタカー会社も知らせてくれません。そして、その違反切符や罰金について直接処理してくれず、地元の交通当局が中国の私の免許証の住所に違反切符を送ってくると言われました。その後、自分でその当局のウェブサイトで罰金を支払わなければなりません。***重要なのは*** 罰金支払いに関して車会社は何の情報も与えず、サポートもしませんが、罰金が発生している期間について、管理費としてクレジットカードから1日から2日分のレンタル費に相当する金額を直接引き落としました。これはまったくもって馬鹿げており、彼らは堂々と金を取ることができますが、なんとか理由をつけてお金を取ります。これは私の長年のレンタカー経験の中で最も不愉快で気分を害する出来事で、完全にこの件でイタリアに対して敵意を持つようになりました！

Europcarは大手企業で、手続きがしっかりしており、勧誘もなく、車の受け渡しもスムーズでした。小型SUVを貸してくれて、とても運転しやすく、燃費も良かったです。返却時にはスタッフが車の内外を一周確認し、すぐにチェックを終えました。もちろん、車に損傷がなく、満タンで返却するのが前提です。おすすめです。

まず唯一の利点を述べると、新車を借りることができました。補助モーター付きで、手動の起動がとても簡単でした。他の点はすべて欠点です。車を借りる際、クレジットカードの事前承認が何度も失敗して、最終的に成功しました。保険を勧められましたが、購入しませんでした。返車時は非常に厳格で、非常に慎重に運転したのに、ドアにへこみがあると言われ、お金を差し引かれました。本当にひどいです。

満足しています。車を受け取るときに店舗で保険などについて説明されたが、すべての質問と要望を印刷してスタッフに渡したので、不要な面倒を避け、スムーズにコミュニケーションができました。3つの荷物が車に収まらなかったため車種を変更しなければならなかったとき、スタッフは追加料金が必要だと言ったが、私は受取証明書に3つの荷物が収まると明記してあることを示して交渉し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。荷物が収まる車種に変更するために2回車種を変更しましたが、全体的なサービスには満足しています。一部で小さな問題がありましたが、結果は良好でした。

満足しています。取車時に店舗で保険などを勧められましたが、すべての問題や要望を事前に紙に書いて店舗スタッフに渡したので、無駄な手間が省けスムーズに進みました。私の3つの荷物が車に収まらなかったため、車種を変える必要があったのですが、スタッフは追加料金が必要だと言いました。しかし、私は受け取った車両の受取証明に3つの荷物が入ると明確に書かれていることを指摘し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。2回車種を変更して荷物をすべて収めることができました。全体的にサービスには満足していますが、少し小さな問題はありましたが、結果としては良かったです！

非常に満足しています。初めて市内で車を借りましたが、全体的にトラブルなく、途中で余分な費用も発生しませんでした。返却もスムーズで、小さな傷についても問題ありませんでした。

イタリアで車を借りた際、この会社のサービスはeurocarよりも優れており、態度も良く、設備も良かったです。初めてマニュアル車を利用するので、新しいハイブリッド車にアップグレードしましたが、とても燃費が良かったです。

車両を交換する際、店員が前輪の副運転席の下に直行して触り、すぐに立ち上がってここで写真を撮ったかどうかを聞いてきました。そこは取車の際には絶対に気づかない場所ですが、返却時のスタッフは正確にそこを探し出しました。私個人としては、彼らは取車前に意図的に隠しておいて、返却時に保証金を差し引くための罠だと感じました。また、このレンタカー会社のGoogleマップでの評価も非常に低く、5点満点中2点の評価を125人から得ています。コメントも私と似たような状況が多く書かれています。このような会社の信頼性と行動がなぜプラットフォームに存在するのか、本当に理解できません。

ヴェネツィアの受け取り地点で出会ったおじいさんがとても遅かったが、とても親切でした！

このレンタカー会社はひどいです。ローマで車を受け取る時、洗車中だと言われ、10分待ってと言われました。10分、10分、また10分と待たされ、結局30分も経過しました。カスタマーサービスに連絡したところ、待てないなら返金するという対応でした。

レンタカー会社は保険を購入するよう促しましたが、私は断りました。 問題は、保険を購入しない場合、600ユーロのデポジットが必要で、レンタカー利用者名義のクレジットカードで支払わなければならないということです。 保険を購入する場合、他人のクレジットカードで140ユーロの保険料を支払うことも、100ユーロのデポジットを支払うことも可能です。 ここまでは問題ありませんが、もっとひどいことが起こりました！ 私が600ユーロのデポジットを支払った後、クレジットカードマシンは取引エラーと表示されましたが、中国銀行のクレジットカードには支払い済みで限度額が占有されていると表示されました。 中国銀行に電話してもすぐには解決できず、支払いが成功したのかどうかも分かりませんでした。限度額が足りないため、もう一度600ユーロを支払うこともできず、同じカードで同じ問題が再度発生するかどうかも不明でした。最終的に他人のクレジットカードで追加の140ユーロの保険料と100ユーロのデポジットを支払わざるを得ませんでした。 私はこのレンタカー会社がこのような設定を意図的に行っているとしか思えず、ブラックリストに入れました！