Europcar SEVILLA AIRPORT Review:

玉置さん

Spain

Reviewed: Wed, May 30, 2018

About Europcar: 2.0 /10

途中でトランクが壊れて、開くことができなかった。会社に連絡して、電話してもわからずに切ってしまった。番号をつけていくと、もともとは車の取り点だったのだが、そんなものはない。結局、セビリア空港に戻って乗り換えた。往復400 km, 1日の行程が遅れて,2つの観光地は行けなくなった。本来ならば会社が1台の車を運転して交替するはずだったが,結局我々が彼らに代わった。これまで400キロの油代、運転労務費、遅延損失補償も合理的な言い方をしていなかった(具体的な意見は既にあなた方に伝達しました)。

About QEEQ: 10.0 /10

1、私の日程を何回も変わった。チェックアウト、チェックアウト、毎回うまくいった。2、車が壊れたら、Qeeqに反映します。すぐに返事し、電話もフォローした。自発的に救援に連絡する。

Volkswagen Touran or similar

A 12-day rental of 1 people

Relevant Reviews on Europcar SEVILLA AIRPORT

Ogden Bill

Spain

1 days rental

Reviewed: Wed, Jun 26, 2024

About Europcar: 10.0 /10

Satisfied

About QEEQ: 10.0 /10

Liz Louise

Spain

1 days rental

Reviewed: Sat, Sep 8, 2018

About Europcar: 2.0 /10

Very disappointed with the car rental company. When we arrived at the destination, they said the reserved car model was unavailable. We had to compromise and switch to a smaller car. It's been nearly 20 days since we returned home, and we still haven't received a refund. Doesn't Zuzuche have any emergency or reasonable handling procedures for such issues? How can they earn consumer trust with such service efficiency and ineffective communication with the car rental company? Disappointed!!!