84ドルの救援または保険サービスを強制的に販売されました。私はそれが不要だと言いましたが、現地にこの保障がない場合、購入しなければならないと言われました。オーランドのこの店舗はほとんどセルフサービスのようで、カウンターで手続きを済ませ、渡された番号を持って自身で車を探しに行きました。車を見つけた後の手順について誰も教えてくれなかったので、通常の手順に従って自分で写真を撮り、メーターやスペアタイヤなどを確認しました。車にはたくさんの塗装傷や引っかき傷があり、不安だったのでゴールドメンバーサービスカウンターで書類をもらい記入しました。出口の係員は控えを渡してくれないまま通してくれましたが、後で車を交換する際に点検員から控えが必要だと聞かされました。幸いトラブルはありませんでしたが、店側も事情は分かっていたようです。