There are Chinese staff who can speak Mandarin at the store. However, they kept trying to upsell additional services, like highway toll packages, return car cleaning packages, and full tank return packages. They charged $87 for the full tank package, claiming it was a company discount. But later on, I found out that refilling the tank costs just over $60, so this so-called discount felt like a rip-off. Not very trustworthy.
一言でまとめる:
Renting a motorhome in Australia is just the way to go.
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There are Chinese staff who can speak Mandarin at the store. However, they kept trying to upsell additional services, like highway toll packages, return car cleaning packages, and full tank return packages. They charged $87 for the full tank package, claiming it was a company discount. But later on, I found out that refilling the tank costs just over $60, so this so-called discount felt like a rip-off. Not very trustworthy.
Renting a motorhome in Australia is just the way to go.
Apollo_motorhome メルボルンの口コミ
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待ち時間が長かったです。他は特に問題なかったです。
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コロナの影響で旅行ができず、事前に店舗に連絡するのを忘れてしまったため、予約が直接キャンセルされました。補償や変更も一切なく、連絡しても結果が出ませんでした。車を予約する際は注意してください。
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レンタルカーのデポジットとしてクレジットカードから直接5000オーストラリアドルが引き落とされ、前払いではありません。そのため、クレジットカード手数料として約200ドルがかかります。ですが、彼らの勧める保険に加入すればデポジットは不要です！困ったことに、やむを得ずその場で保険に加入しました。
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店舗は空港近くにあり、自分でタクシーを手配して行く必要があります。早めに到着することをお勧めします。 また、保険の話ですが、事前にQEEQで全額保険を購入していましたが、現地でさらに保険を勧められ購入しました。一方で、現地ではクレジットカードで5000オーストラリアドルのデポジットが必要で、これは単に凍結されるだけでなく実際に引き落とされます。これによりまず2％の手数料が発生し、また為替リスクも伴います。加えて、現地で1日4オーストラリアドルの道路救援保険も購入しました。これは、現地でこの保険を購入すれば、道路救援が無料になるもので、購入しなければ1回の救援に150オーストラリアドルがかかります。帰国後にQEEQから返金してもらえる可能性もありますが、私の理解ではこのようにしています。結果的には、現地で保険を買うだけでよく、QEEQの保険を買う必要はなかったと感じます。
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場所は空港内ではなく、タクシーで行く必要があり、20ドル未満かかります。若いサービススタッフの態度には改善が必要ですが、中年の女性スタッフはとても親切で、キャンピングカーの使い方を丁寧に教えてくれました。私たちはとても楽しく会話しました。