ドイツでEUROPCARによるKEDDY のレビュー

この店は多くの人が車を借りに来ます。3人のスタッフが対応していましたが、案内が不十分でした。店員から鍵を渡され、自分で地下駐車場に行って車を探さなければならず、見つけるのに10分もかかりました。

プラットフォームはレンタカー会社と具体的なピックアップ手順や必要な書類について詳細にコミュニケーションを取る必要があります。外国語が苦手な方はフロントとのコミュニケーションに問題があるかもしれませんが、レンタカー会社のフロントサービスはよかったです。

やっぱりEuropcarだね！これからレンタカーは大手にするよ！全ての段階でスタッフやサインが案内してくれるから、ミニ会社みたいに自分で道を探す必要がないんだ。Europcarに決めた！レンタカーは絶対ここにする！借りた車は予約した車と違ったけど、ほとんど同じだった。

満足です。私たちを対応してくれたのはアジア系の人で、ドイツを出国するかどうかを聞いてくれました。既に全保険に入っているかどうかも確認されました。私はフランスに3日間行く予定があり、専用の保険会社で全保険に入っていることを伝えると、追加の販売は一切ありませんでした。出国費用が37ユーロと確認された後（実際の決算書には47ユーロとあり、たぶんスイスで給油したため1日分多く計算されたのかもしれません）、鍵と車のルートが渡されました。それから車には多くの小さな傷があったことを見つけたのですが、門店に戻って確認したら、レンタカー会社が全ての既存の傷をリストに記載していたことが分かりました。返車時も揉め事はありませんでした。

サービスはまあまあでしたが、問題がありました！クライアントで予約したのはAMG C43だったのですが、店舗に到着するとAMGは無いと言われ、予約システムのミスだとのことでした。最終的には新しいディーゼル版のアウディA4ワゴンを渡されました。しかし、このA4は5キロ走っただけでオイル切れの警告が出て、オイルを足しても効果がありませんでした。最終的に店舗と交渉してメルセデスC 220ディーゼル版に交換してもらいました。この車はとても良く、高速道路で230キロに達しても安定しており、200キロ以上でも加速しました。

最初レンタカー会社は私にディーゼルのゴルフを提供し、800ユーロのデポジットに加えて130ユーロ以上を追加で請求し、ディーゼル料金の通知はありませんでした。車を受け取った後、座席の高さが低く、T-ROCのような高い座席ではないことに気づきました。そこで、T-ROCに交換を強く要求しました。車を交換し契約を変更しましたが、料金は全く変わりませんでした。当時は気にしませんでしたが、後でGoogle翻訳でドイツ語の契約書を翻訳して確認したところ、ディーゼル料金がナビゲーションシステムの料金に変更されていることが分かりました。使っている間、QEEQのウェブサイトでディーゼルの追加料金についての情報を見つけました。返却の最終日にカウンターの担当者と話し合い、ナビゲーションシステムの130ユーロ以上の料金を削除してもらい、その後2日後に130ユーロ以上の追加料金と800ユーロのデポジットが解除されました。

サービスが悪いというわけではありませんが、ドイツは基本的にそうです。

qeeq本当にスーパー棒、レンタカーの中のすべての問題は解決してくれた、私はドイツ語が良く、しかしとドイツのこちらのレンタカー会社と付き合うなら、本当に辛いすぎる。タクシーの手配もしてくれたし、これからは海外でレンタカーを借ります。

1回のレンタカーにとても満足して、デュースブルクの主な駅の近くで400メートル余り、サービススタッフの態度はとても良くて、車の状態もとても良くて、電気とオイルの2種類の車が選ぶことができます。

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全体的に店舗の方が探しやすく、車の受け取りや返却の手続きが煩雑でなく、早いです。ただ、店舗の接客態度が向上する余地があります。は地下のガレージに出入りの狭い通路を歩いたとき、必ず注意し、壁にはもうたくさんの痕を擦り

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大満足です!レンタカー会社では車種もアップグレードされているので、レンタカーもクルマも便利です!

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この車屋の車をレンタルしないでください、私は3日間、車を借りて、車を返すときに給油して車を取るときのキロ数に加えて、(ガソリンを取るときに不満で、1格違い)、車を返すときに検査員はOK、問題はありません。海外ではよくレンタカーを借りていましたが、こんなヤクザ車屋には一度も会いませんでした。いい勉強になったでしょう。

ずっと協力問題を解決し、サービスがいい。

普通。店舗の場所がわかりづらく、長い時間をかけて探し、遅れて到着したところ、全額支払ったにもかかわらず、車両は他の人に貸し出されていました。仕方なく追加料金を払って大きな車を借りました。 カスタマーサービスの電話はつながらず、中国のカスタマーサービスも役に立ちませんでした。

多くの店舗でスタッフが保険を強制的にすすめてくる。受付スタッフの英語力が低く、業務に不慣れ。車の受け取りと返却に関する案内が不足している。

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