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予約のメインドライバーが免許を持っておらず、現地で実際のドライバーを他の人に変更することもできませんでした。結局車を借りられず、お金も返してもらえませんでした。プラットフォームに電話しても対応できませんでした。数千円を無駄にしてしまい、評価を求められました。どう評価すればいいのでしょうか?
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