Fast and Easy

Customer service hotline is unresponsive.

Budget and Avis are actually the same company. When I rented the car on July 4th, there was no one at the Budget counter, so everything was handled at the Avis counter. The clerk said the cars are the same, there's no difference in quality, just that Budget is a bit cheaper.

Good service

I was charged an extra $500 for insurance when picking up the car!!!

Hubo un problema de comunicación porque yo resido en Estados Unidos y por lo tanto cuento con mi licencia de conducir del estado de Nueva York. Por lo cual llamé a la compañía para preguntar sobre si era necesario llevar un pasaporte; ya que en ese momento no lo tenía conmigo y debido a que tengo la licencia de conducir estadounidense y me dijeron que no hacía falta. Sin embargo cuando lleguemos allí, me dijeron que como habíamos realizado una reserva española y obligatoriamente necesitábamos un pasaporte. Esto nos hizo tener que volver al alojamiento y nos hizo perder mucho tiempo y algo de dinero para volver a recoger el coche de nuevo.